Política de privacidad

Datos de contacto del responsable: DANIEL HERNÁNDEZ RUIZ

Borgo Giacomo Tommasini 31 – 43121 Parma (Italia)

info@profedeele.es

Los datos que se recogen son para la adecuada prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales cuando se trate de facturas, o la comunicación con los usuarios de la web previa solicitud de consentimiento para tal fin, estando por tanto legitimados para su tratamiento y uso de acuerdo a la normativa vigente.

¿Qué datos recopilamos a través de la página web?

Cuando navegas por nuestra web, algunos datos son automáticamente recopilados, por ejemplo: IP desde la que te conectas, tipo de dispositivo, o versión del sistema operativo. Esta información es recopilada mediante cookies o mecanismos similares almacenados en tu dispositivo, siempre con tu consentimiento. Consulta nuestra Política de Cookies para más información.

A través del registro recopilaremos tu nombre y tu correo electrónico.

Otros datos pueden ser facilitados directamente por ti: domicilio, nombre y apellido, correo electrónico, teléfono de contacto, redes sociales cuando interactúas con el servicio.

Base legal del tratamiento

La legitimación del tratamiento es el consentimiento del usuario, con la finalidad de responder a la solicitud de información o contacto, mantener comunicación comercial si te apuntas a nuestra newsletter, enviarte información o notificaciones relativas a tu cuenta, mandarte publicidad o gestionar nuestra relación.

Es posible que en caso de incidencias o problemas, te enviemos algún correo electrónico para informarte.

Cómo ejercitar los derechos: Los usuarios pueden dirigir una comunicación por escrito al domicilio fiscal de Daniel o a la dirección de correo electrónico indicada en el encabezamiento de este aviso legal, incluyendo en ambos casos una fotocopia de su DNI u otro documento identificativo similar, para ejercitar sus derechos, que son los siguientes:

Derecho a solicitar el acceso a los datos personales: le indicaré si estoy tratando o no sus datos y, en su caso: qué datos, cómo los he obtenido, para qué los trato, si los he comunicado, el plazo de conservación… Además, le informaré sobre los demás demás derechos que le asisten y sobre la posibilidad de que presente una reclamación ante la autoridad italiana de protección de datos.

Derecho a solicitar su rectificación (en caso de que sean inexactos) o supresión.

Derecho a solicitar la limitación de su tratamiento, en cuyo caso únicamente serán conservados por Daniel para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a oponerse al tratamiento. Daniel dejará de tratar los datos en la forma que usted indique, salvo que por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones se tengan que seguir tratando.

Derecho a la portabilidad de los datos. En caso de que quiera que sus datos sean tratados por un tercero, Daniel le facilitará la portabilidad de sus datos al nuevo responsable.

Modelos, formularios y más información sobre los derechos referidos: Página web de la Agencia italiana de protección de datos

Posibilidad de retirar el consentimiento: en el caso de que se haya otorgado el consentimiento para alguna finalidad específica, usted tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

Cómo reclamar ante la Autoridad de Control: Si un usuario considera que hay un problema con la forma en que Daniel está manejando sus datos, puede dirigir sus reclamaciones a la autoridad de protección de datos italiana. 

Transferencia internacional de datos: Están previstas transferencias internacionales a las empresas indicadas en estos términos y condiciones de servicio, como Google siempre que sean exigidas para el correcto funcionamiento del servicio.

Se realizan las transferencias internacionales indicadas en los registros de las actividades de tratamientos en tanto en cuanto el interesado facilite datos a través del sitio web del responsable o sus perfiles sociales o envíe una comunicación al responsable o la reciba de este.

No están previstas otras transferencias internacionales de los datos.

Proceso de protección de datos personales en PRACTICAMOS: Los procesos establecidos fueron aprobados por Daniel y son revisados con cada cambio relevante y, como mínimo, cada doce meses. Los objetivos principales de estos procesos son:

Mitigar los riesgos, para minimizar los incidentes, por medio del mantenimiento de medidas de seguridad técnicas y organizativas.

Garantizar la confidencialidad, la disponibilidad y la integridad tanto de los datos personales, como de los secretos industriales.

Ser proactivo en el cumplimiento del conjunto normativo aplicable al desarrollo de la actividad.

Elegir proveedores que cumplan con estándares mejores o similares a estos en materia de calidad y de seguridad.

Mantener un registro seguro de los activos y sus cambios.

Lograr una alta credibilidad y confianza en terceros y proveedores.

Sensibilizar a los trabajadores y colaboradores sobre seguridad física y lógica a través de un proceso de formación continua.

El responsable expresa su total compromiso con el sistema de gestión de calidad y seguridad que ha implantado, con el objetivo de cumplir, además, con los deberes sectoriales de confidencialidad y secreto y el conjunto normativo en materia calidad integral y de seguridad de la información.

Términos y condiciones

1.- Titularidad

Este sitio (en adelante PRACTICAMOS) es propiedad y está operado por:

2.- Aceptación

Esta plataforma de formación en lengua española (en adelante el Servicio) está disponible para cualquier usuario que actúe en condición de particular y sujeta a los siguientes términos y condiciones: estas Condiciones de Uso y Contratación (en adelante CUC), la Política de Privacidad y la de Cookies.

Cuando usas el Servicio, aceptas estas CUC y el resto de términos y condiciones aplicables, y además te comprometes a no usar este sitio para fines ilegales.

Cualquier contratación por menores deberá ser autorizada por sus progenitores o tutores legales, si bien la navegación por la web se hará en las condiciones aplicables al resto de usuarios. La edad mínima para el uso de nuestros servicios se establece en 18 años, de forma que entendemos que eres mayor de edad y que cuentas con la capacidad legal suficiente para vincularte y cumplir estas condiciones de uso.

3.- Descripción del Servicio

3.1. Información de productos

En PRACTICAMOS los estudiantes pueden practicar el idioma español con otros estudiantes y nativos de la lengua española. Se dirige por tanto, a estudiantes de español, por lo que te recomendamos que leas atentamente qué condiciones se le aplican a cada uno.

Existe además un servicio de soporte para resolver dudas, plantear cuestiones sobre las sesiones de formación y el uso de la comunidad, quedando excluida cualquier otro tema en el mismo. Para otras dudas siempre será mejor el uso del correo electrónico en hola@practicamos.com

3.2. Precios y pagos

Todos los precios están indicados euros e incluyen el  IVA correspondiente. Los precios podrán ser modificados sin previo aviso, al igual que las ofertas que se publiquen en la web. Te informamos de que a pesar de las actualizaciones que se realizan a los precios del Servicio, éstos podrían contener errores. Corregiremos con prontitud todos los errores que aparezcan, pero no serán vinculantes con el Servicio.

Lo que nunca haremos será modificar el precio dentro del proceso de compra, por lo que puedes estar segura de que siempre pagarás lo que se indique en el carrito de la compra.

Para cumplimentar la compra de nuestros productos y servicios, debes registrarte de la manera indicada en la web. El proceso es sencillo para crear un usuario y contraseña, con el que ya podrás elegir un producto o servicio, indicando el precio del mismo.

Los pagos se realizan con tarjeta a través de la plataforma de Stripe y una vez realizado, se obtendrá una página de confirmación de la compra, bien sea para la contratación de un servicio o para la descarga de un producto.

PRACTICAMOS informa a los titulares de las tarjetas de crédito y débito que las transacciones se realizan en una página segura, con tecnología SSL y a través de plataformas de pago debidamente autorizadas.

3.3. Derecho de desistimiento

Una vez efectuada la compra, los usuarios tendrán derecho a desistir de la misma según la normativa de protección de derechos de los consumidores dentro de los 14 días siguientes excepto para productos con contenido digital no prestado en soporte material. Esto es importante que lo entiendas:

Dicho desistimiento se notificará por correo electrónico en hola@practicamos.com para proceder según marca la ley con el documento de desistimiento y la devolución del importe abonado, si corresponde, en los 14 días posteriores a la reclamación.

4.- Enlaces externos

Puede que desde PRACTICAMOS se te envíe a otros sitios web a través de enlaces. Sin embargo, PRACTICAMOS no controla esos sitios o su contenido -sujetos a sus propios términos y condiciones- ni es responsable de la calidad, veracidad o exactitud de esos sitios. Debes atender a los textos legales de estos sitios para seguir informado de las condiciones de uso.

5.- Información que declaras veraz

Declaras que eres mayor de edad y que dispones de la capacidad legal necesaria para vincularte por este acuerdo y utilizar el Servicio de conformidad con estas CUC, que comprendes y reconoces en su totalidad.

Declaras que toda la información proporcionada para acceder al Servicio, antes y durante su utilización, es verdadera, completa y precisa.

6.- Propiedad intelectual e industrial

El contenido y la información del Servicio (entre otros datos, texto, sonido, imagen o código informático), así como la infraestructura utilizada para proporcionar tal contenido e información, es propiedad de PRACTICAMOS o dispone de las autorizaciones correspondientes para su uso.

Además, se prohíbe la modificación, reproducción, duplicación, copia, distribución, venta, reventa y demás formas de explotación para fines comerciales o equivalentes del Servicio, expresamente las no incluidas en las licencias de uso que vendemos.

Para cualquier otro uso del contenido del Servicio necesitas nuestro consentimiento previo por escrito.

En caso de que entiendas que se han vulnerado tus derechos, o detectes algún problema con los derechos de la propiedad intelectual en el contenido que tenemos alojado, por favor, envía un correo a datos@profedeele.es y gestionaremos la reclamación.

7.- Comunidad de Practicamos

Los usuarios de PRACTICAMOS acceden a una comunidad online creada en CIRCLE. En ella deberás realizar un uso legítimo de la misma, estando prohibidas conductas que falten al respeto a los demás usuarios, la descarga o la distribución de materiales que vulneren derechos de terceros, destinar la plataforma a un uso diferente al académico o a la prestación objetiva del servicio.

PRACTICAMOS se reserva el derecho a denegar cualquier intento de acceso a la Plataforma, cancelar cuentas, eliminar o modificar contenidos, o cancelar la prestación de Suscripciones en los casos en los que se produzca una utilización incorrecta de la Plataforma.

En particular PRACTICAMOS se reserva el derecho de admisión y de exclusión de su Plataforma. Cualquier Usuario que no cumpla las normas contenidas en el presente condicionado podrá ser excluido de la Plataforma.

Está además prohibido el uso comercial o abusivo de la plataforma y la comunidad, por lo que rogamos atiendas a las buenas prácticas del servicio ni hagas spam a través de ella.

8.- Membresías

Las membresías son  individuales y pueden tener una recurrencia de pago mensual, trimestral, semestral o anual. Todas ellas incluyen el acceso a la comunidad y a las prácticas de español dentro de PRACTICAMOS. Todas las membresías deben ser contratadas por la propia persona interesada en la plataforma.

Todas las membresías permiten acceder al usuario a todas las prácticas dentro de la plataforma siempre y cuando haya disponibilidad en dicha práctica.

En la plataforma el usuario podrá ver el calendario de prácticas y reservar la práctica para tener un recordatorio. En el momento de la práctica deberá entrar a través del enlace facilitado para ello y dar los permisos necesarios para poder entrar a través de nuestras herramientas desde donde realizamos las prácticas: BUTTER o CIRCLE.

En las prácticas deberá seguir las instrucciones ofrecidas por los moderadores de las mismas.

9.- Seguridad

Como se ha indicado anteriormente, todo el procedimiento de contratación, así como la transmisión de tus datos personales y los de la tarjeta de crédito, se efectúan en una página segura y de forma cifrada a través del protocolo SSL.

ProfeDeEle no se hace responsable de posibles caídas o suspensiones de la web por cualesquiera causas técnicas o de fuerza mayor, o relacionadas con el servicio prestado por sus proveedores.

10.- Limitación de responsabilidad

El acceso al Sitio Web no implica la obligación por parte de ProfeDeEle de comprobar la veracidad, exactitud, adecuación, idoneidad, exhaustividad y actualidad de la información suministrada a través del mismo en todo caso y en todo momento. Los contenidos del Sitio Web son de carácter general, no constituyendo la prestación de un servicio de asesoramiento en todo caso.

ProfeDeEle no se responsabiliza de las decisiones personales tomadas a partir de la mera información suministrada en el Sitio Web, ni de los daños y perjuicios ocasionados por las mismas.

Tanto el acceso a la Web como el uso no consentido que pueda efectuarse de la información contenida en la misma es de la exclusiva responsabilidad de quien lo realiza. ProfeDeEle no responderá de ninguna consecuencia, daño o perjuicio que pudieran derivarse de dicho acceso o uso. ProfeDeEle tampoco se hace responsable de los errores de seguridad que se puedan producir ni de los daños que puedan causarse al sistema informático del usuario (hardware y software), o a los ficheros o documentos almacenados en el mismo, como consecuencia de:

La presencia de un virus en el ordenador del usuario que sea utilizado para la conexión a los servicios y contenidos de la web.

Un mal funcionamiento del navegador.

El uso de versiones no actualizadas.

Tampoco se hace responsable de la fiabilidad y rapidez de los hiperenlaces que se incorporen en la Web para la apertura de otras, ni garantiza la utilidad de estos enlaces, ni se responsabiliza de los contenidos o servicios a los que pueda acceder el usuario por medio de los mismos, ni del buen o mal funcionamiento de estas webs.

Tampoco será responsable de los virus o demás programas informáticos que deterioren o puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los usuarios al acceder a la Web u otras webs a las que se haya accedido mediante enlaces de esta Web.

11.- Modificaciones y nulidad

Podremos actualizar los términos y condiciones del Servicio en el futuro, sin necesidad de previo aviso.

Si cualquier cláusula incluida en estas CUC fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, la misma solo afectará a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz. Subsistirán las CUC en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

12.- Reclamaciones y jurisdicción.

Este contrato se rige por la legislación italiana.

Con el fin de simplificar la resolución de reclamaciones por la vía civil y reducir costes, no excluimos la posibilidad de someternos ante un Arbitraje de Equidad o cualquier medio de resolución de conflictos alternativo.

En este sentido, y según la normativa aplicable, ProfeDeEle te informa de la existencia de una plataforma europea de resolución de litigios en línea que facilita la resolución extrajudicial de dichos litigios para contratos celebrados igualmente en línea entre consumidores y prestadores de servicios de Internet. A dicha plataforma se podrá acceder a través de la siguiente página web: http://ec.europa.eu/odr

En cualquier caso, los contratos celebrados por ProfeDeEle se presumirán celebrados en el domicilio del cliente cuando ostente la cualidad de consumidor y en el domicilio de Daniel cuando ostente la cualidad de profesional de la educación, como serían los titulares de las licencias de explotación.